Algemeen

Algemeen

• Wat is Tikkie?

  Een Tikkie is een betaalverzoekje. Dit stuur je makkelijk naar vrienden, bijvoorbeeld via WhatsApp. Zo kunnen zij je snel en veilig terugbetalen. De app van Tikkie kun je gratis downloaden en gebruiken, ook wanneer je geen klant bent van ABN AMRO. Als je Tikkie voor het eerst opent vul je jouw bankrekeningnummer in, zodat de app altijd weet naar welke rekening het geld moet worden overgemaakt. Daarna is het heel makkelijk om een betaallinkje aan te maken en te versturen. En dan is het wachten tot je betaald krijgt. Vaak gebeurt dit al dezelfde dag. De betaallink is altijd 2 weken geldig.

• Wanneer kan ik Tikkie gebruiken?

  Je kunt Tikkie gebruiken wanneer Tikkie je 06-nummer en IBAN ondersteunt. We moeten bijvoorbeeld je naam en IBAN kunnen checken.

• Moeten mijn vrienden de Tikkie app ook downloaden?

  Nee, dit hoeft niet 😎. Je vrienden betalen een Tikkie via hun eigen bank en iDEAL. Hun bank moet dus wel met iDEAL werken. Bekijk welke banken dit zijn.

• Kan ik mezelf aanmelden op verschillende telefoons?

  Ja, je kunt je op meer telefoons aanmelden 🙌. En zelfs op een tablet, alleen is Tikkie hiervoor niet geoptimaliseerd.

• Ik heb geen verificatie-sms ontvangen. En nu?

  Het gebeurt soms dat de sms niet binnenkomt 😢. Check wat je kunt doen.

• Wat zijn de limieten van Tikkie?

  We zetten onze limieten even voor je op een rij:

  • Maximale bedrag per betaalverzoek is € 950

  • Per betaalverzoek kun je maximaal € 2.500 ontvangen

  • Elk verzoek kan maximaal 30 keer betaald worden

  • Elke 24 uur kun je maximaal € 2.500 ontvangen via Tikkie

• Hoe pas ik mijn rekeningnummer aan?

  Dit doe je in de Tikkie app 📱. Ga naar je instellingen. Hier kun je bij ‘Rekeningen’ rekeningen toevoegen of verwijderen.

• Hoe pas ik mijn naam of telefoonnummer aan?

  Je naam of telefoonnummer is alleen aan te passen als je de Tikkie app verwijdert en opnieuw downloadt.

• Tikkie werkt niet goed, wat nu?

  Vervelend! Stuur ons even een screenshot en wat uitleg via 06 - 13 76 85 28. Dan kijken we graag even met je mee 👀.

• Hoe krijg ik een bedankgifje?

  Ga in de Tikkie app naar het menu en kies ‘Bedankgifje’. Nu zie je wat je vrienden zien als ze jou betaald hebben 😊.

• Hoe zet ik mijn eigen bedankgifje in de Tikkie app?

  Heb je buiten de Tikkie app een gifje opgenomen en wil je deze gebruiken? Je moet dan eerst het gifje uploaden In Giphy (niet van Tikkie). Op de website https://giphy.com/upload heb je dit zo geregeld. Gebruik goede zoekwoorden, zodat je daarna in de Tikkie app jouw gifje weer makkelijk vindt.

• Hoe pas ik mijn bedankgifje aan?

  Je hebt 2 mogelijkheden: neem je eigen gifje op of kies er een eentje van Giphy, een platform vol met gifjes. Kies je voor zelf een gifje opnemen? Dan kom je direct op het scherm waar je dit kunt doen. Zoek stickers uit en hou daarna de ronde rode knop ingedrukt. Wil je liever een gifje uitzoeken? Daar zitten ook hele leuke tussen. Tik op het gifje dat je wil en dat is het!

• Wie ziet mijn bedankgifje?

  Alle mensen die jouw Tikkies betalen 🤑. Je bedankgifje staat namelijk op jouw bedankpagina.

• Hoe verwijder ik een gifje dat echt niet oké is?

  Heb je een Tikkie betaald en zie je een gifje dat echt niet kan? 😒 Tik dan op het gifje en daarna op 'Gifje verwijderen'. Staat het gifje niet meer op je scherm? App ons dan via 06 - 13 76 85 28.

• Kan ik Tikkie gebruiken voor een goed doel?

  Ja, dit kan met Tikkie zakelijk 💼. Je hebt dan meer mogelijkheden, bijvoorbeeld met de QR-code of een campagne via social media. Lees meer

• Waarom zie ik acties van andere bedrijven in Tikkie?

  Tikkie werkt soms samen met bedrijven die bij Tikkie passen en écht een leuke actie hebben 💜.

• Hoe verwijder ik mijn Tikkie account?

  Je kunt de Tikkie app verwijderen, zoals elke andere app op je telefoon. Wil je ook je gegevens verwijderen bij Tikkie? Geef het door via deze link. Ben je geen klant van ABN AMRO? Dan nemen ze contact met je op om je identiteit te checken.

• Hoe geef ik een verbeteridee door?

  Je idee kun je zelf doorgeven aan onze teams. Open de Tikkie app, ga naar het menu en kies 'Wat kan beter?'. Jouw telefoon laat zien welke mailapp je kunt gebruiken. Zo komt je idee direct op de juiste plaats terecht.

• Kan ik mijn afstudeeronderzoek bij Tikkie doen?

  Leuk dat je ons benadert! Mail je verzoek naar ons. Neem deze punten mee in je mail:

  - Welke studie + onderwijsinstelling

  - Wanneer wil je afstuderen?

  - Het onderwerp van je onderzoek

  - Interviewvragen

  - CV en korte motivatie

  - Contactgegevens

  Als het kan, hoor je snel wat van een collega!

• Kan Tikkie ons sponsoren?

  Stuur ons je verzoek. Vertel in de mail uitgebreid over waarom je wil dat we sponsoren, het bedrag en je contactgegevens. Als we interesse hebben, dan laat een collega dit binnen 5 werkdagen weten.

• Kan ik adverteren in de Tikkie app?

  Goeie vraag! Ja, dit kan met Tikkie. Met meer dan 10 miljoen gebruikers bereik je alle leeftijdsgroepen in Nederland. Jij kiest wat voor advertentie het beste bij jouw merk past en wij zorgen dat je gewenste doelgroep het ziet. Lees meer over adverteren bij Tikkie.