Algemeen

Algemeen

• Wat is Tikkie?

  Een Tikkie is een betaalverzoekje. Dit stuur je makkelijk naar vrienden, bijvoorbeeld via WhatsApp. Zo kunnen zij je snel en veilig terugbetalen.

• Wanneer kan ik Tikkie gebruiken?

  Je kunt Tikkie gebruiken wanneer Tikkie je 06-nummer en IBAN ondersteunt. We moeten bijvoorbeeld je naam en IBAN kunnen checken.

• Moeten mijn vrienden de Tikkie app ook downloaden?

  Nee, dit hoeft niet 😎. Je vrienden betalen een Tikkie via hun eigen bank en iDEAL. Hun bank moet dus wel met iDEAL werken. Bekijk welke banken dit zijn.

• Kan ik mezelf aanmelden op verschillende telefoons?

  Ja, je kunt je op meer telefoons aanmelden 🙌. En zelfs op een tablet, alleen is Tikkie hiervoor niet geoptimaliseerd.

• Ik heb geen verificatie-sms ontvangen. En nu?

  Het gebeurt soms dat de sms niet binnenkomt 😢. Check wat je kunt doen.

• Wat zijn de limieten van Tikkie?

  We zetten onze limieten even voor je op een rij:

  • Maximale bedrag per betaalverzoek is € 950

  • Per betaalverzoek kun je maximaal € 2.500 ontvangen

  • Elk verzoek kan maximaal 30 keer betaald worden

  • Elke 24 uur kun je maximaal € 2.500 ontvangen via Tikkie

• Hoe pas ik mijn rekeningnummer aan?

  Dit doe je in de Tikkie app 📱. Ga naar je instellingen. Hier kun je bij ‘Rekeningen’ rekeningen toevoegen of verwijderen.

• Hoe pas ik mijn naam of telefoonnummer aan?

  Je naam of telefoonnummer is alleen aan te passen als je de Tikkie app verwijdert en opnieuw downloadt.

• Tikkie werkt niet goed, wat nu?

  Vervelend! Stuur ons even een screenshot en wat uitleg via 06 - 13 76 85 28. Dan kijken we graag even met je mee 👀.

• Wie ziet mijn bedankgifje?

  Alle mensen die jouw Tikkies betalen 🤑. Je bedankgifje staat namelijk op jouw bedankpagina.

• Hoe verwijder ik een gifje dat echt niet oké is?

  Heb je een Tikkie betaald en zie je een gifje dat echt niet kan? 😒 Tik dan op het gifje en daarna op 'Gifje verwijderen'. Staat het gifje niet meer op je scherm? App ons dan via 06 - 13 76 85 28.

• Kan ik Tikkie gebruiken voor een goed doel?

  Ja, dit kan met Tikkie zakelijk 💼. Je hebt dan meer mogelijkheden, bijvoorbeeld met de QR-code of een campagne via social media. Lees meer

• Waarom zie ik acties van andere bedrijven in Tikkie?

  Tikkie werkt soms samen met bedrijven die bij Tikkie passen en écht een leuke actie hebben 💜.

• Hoe verwijder ik mijn Tikkie account?

  Je kunt de Tikkie app verwijderen, zoals elke andere app op je telefoon. Wil je ook je gegevens verwijderen bij Tikkie? Geef het door via deze link. Ben je geen klant van ABN AMRO? Dan nemen ze contact met je op om je identiteit te checken.