WWF bereikt met Tikkie meer jonge donateurs

Zoveel mogelijk geld ophalen

Australië wordt al maanden geteisterd door de hevigste bosbranden uit de geschiedenis van het land. Een gebied van bijna 3 keer Nederland is intussen al verwoest en ruim 1 miljard (!) dieren zijn omgekomen. Er is heel veel geld nodig voor acute hulp aan gewonde koala’s en andere dieren, maar ook om de natuur te herstellen en bestaande bossen te beschermen. WWF werd door heel veel Nederlanders benaderd die in actie wilden komen. Voor het eerst wordt daarbij ook doneren via Tikkie groots ingezet. En met succes!

Succesformule voor social

"Tot nu toe hadden we Tikkie incidenteel ingezet om ervaring mee op te doen," aldus Erik Kreupeling, projectmanager online bij WWF Nederland. "Omdat we nu snel een actie live wilden hebben én zoveel mogelijk mensen wilden bereiken, hebben we besloten om naast het formulier op de website en doneren via sms ook Tikkie in te zetten. Binnen een halve dag hadden we de actie live. De link naar Tikkie hebben we gebruikt in onze online uitingen: organisch via search, op Facebook en Instagram. In het totaal staat de teller voor Australië nu op 1,3 miljoen euro. Minimaal 300.000 euro daarvan is via Tikkie binnengekomen."

Snel en toegankelijk

De inzet van Tikkie blijkt dus een groot succes. Erik is naast het hoge bedrag enthousiast over het gemak en de mogelijkheden van Tikkie. "Een betaalverzoek kun je snel en eenvoudig in de gewenste campagnestijl inzetten. Daarnaast is het een heel toegankelijke manier om een donatie te doen. En het is fijn dat je realtime kunt zien wat er binnenkomt via de Tikkie-link. Hoewel we de gegevens nog niet binnen hebben, durf ik ook wel te zeggen dat we met Tikkie een andere, waarschijnlijk jongere, doelgroep hebben bereikt." WWF maakte ook voor het eerst gebruik van de zogeheten Tik ’m door-optie. Daarmee kunnen donateurs de Tikkie-link delen met hun vrienden of netwerk. Naar schatting heeft dat zo’n 200.000 euro opgeleverd.

Mix van web, sms en Tikkie

Erik ziet Tikkie als een waardevolle aanvulling op de kanalen die WWF tot nu toe gebruikte. "Over het algemeen zien we dat mensen die een uitzonderlijk hoog bedrag willen doneren, dat vooral via het formulier op onze website doen. Naar de pers en in campagne-uitingen is het gemakkelijker om een key word via sms (sms ‘Australië’ aan 4333) dan een Tikkie-link te gebruiken. Maar dan zitten donateurs vast aan de standaard 3 euro. Bij de Tikkie-link hadden we bewust voor een open bedrag gekozen. Je ziet dat mensen dan eerder geneigd zijn meer te doneren. Tikkie bleek sowieso een mooie aanvulling op sms te zijn. Want als een donatie via sms mislukte, stuurden we meteen een berichtje met een link naar Tikkie. Zo konden mensen alsnog doneren."

Grote betrokkenheid

"Met dank aan de grote betrokkenheid en gulle hand van ruim 100.000 Nederlanders heeft WWF-NL meer dan 1,3 miljoen euro opgehaald voor noodhulp aan Australië," aldus Erik. "Daarnaast heeft WWF-NL in een maand tijd meer dan 1400 nieuwe structurele donateurs (ook veel jongeren) mogen verwelkomen. De sympathie van zoveel mensen voor deze actie raakt ons enorm."