'Met Tikkie zijn we nog klantvriendelijker'

Steeds maar herinneringen nasturen

Bij tandartsenpraktijk Dental Care Zutphen kon de factuur voorheen ter plekke contant, met pin of via Internetbankieren worden betaald. Voor degene die geen of onvoldoende geld op zak had, of haastig naar een volgende afspraak moest, werd de betaling uitgesteld. Deze situatie kwam best vaak voor. Dental Care moest daarom regelmatig herinneringen sturen.

Tikkie is een nieuwe extra service

Nu maakt Dental Care gebruik van Tikkie. En de praktijk is blij met deze mogelijkheid: ‘Het is een nieuwe extra service om te betalen waardoor we nog klantvriendelijker zijn. Tikkie is een ongedwongen betaalmiddel waarbij herinneringen automatisch gaan.’

Daarnaast ziet Dental Care nog meer voordelen: ‘De vraag naar een betaling is vriendelijker, er kan naar eigen keus betaald worden en er worden minder foutjes gemaakt. Beide partijen hebben nu een goed inzicht.’ Klanten verlaten de praktijk nu geregeld met: ‘Tuurlijk, stuur maar een Tikkie!’.