‘Klanten kunnen ons direct betalen vanaf de bouwplaats’

De klant hoeft niet meer naar een verkooppunt

Technische Unie levert installatiematerialen aan klanten in o.a. de bouw, detailhandel en installatiebranche. De meeste klanten betalen op rekening. Een klein deel betaalt contant, met pin of via iDEAL. Deze klanten moeten eerst bij een verkoopkantoor afrekenen of vooraf betalen via een overschrijving. Pas daarna worden de artikelen geleverd. Totaal niet handig voor installateurs die de artikelen snel op de bouwplaats willen gebruiken. Met Tikkie is dit probleem opgelost. ‘Nu kunnen we deze klanten direct een Tikkie sturen. Wel zo makkelijk’, zegt Niels Besse, leanmanager van Technische Unie.

Tikkie van meer dan € 45.000

Ook voor klanten die op rekening betalen, heeft Tikkie een oplossing. Deze klanten betalen meestal via een machtiging. Als het saldo op de rekening te laag is, mislukt de betaling. ‘Klanten zijn zich daar meestal niet van bewust. Voorheen belden we ze om te vragen of ze de rekening alsnog wilden betalen. Maar tegen de tijd dat deze klanten op kantoor of thuis kwamen, waren ze dat alweer vergeten. Nu sturen we ze een Tikkie en kunnen ze ons direct betalen vanaf de bouwplaats. Veel handiger voor de klant en ook voor ons.’

De bedragen die Technische Unie met een Tikkie terugvraagt zijn fors. ‘We hebben weleens een Tikkie van meer dan € 45.000 gestuurd. Ik vraag me af of andere Tikkie-gebruikers daar overheen komen’, zegt Niels.