Veiligheid

Veiligheid

• Is Tikkie veilig?

  Tikkie is mogelijk gemaakt door ABN AMRO en voldoet aan strenge veiligheidseisen. Een Tikkie betaalverzoekje ziet er altijd zo uit: https://tikkie.me/pay/... Als dit niet zo is, klik er dan niet op en meld het aan ons.

• Hoe zie ik of de link van een Tikkie betaalverzoek veilig is?

  Een Tikkie betaalverzoek ziet er altijd zo uit: dus https://tikkie.me/pay. Is dit niet zo is, klik er dan niet op. Meld de nep-link direct aan ons door deze te mailen naar: valse-email@nl.abnamro.com

  Heb je op de link geklikt? Fraudeurs kunnen mogelijk gevaarlijke software installeren op jouw telefoon en je zo in de toekomst alsnog proberen op te lichten. Neem daarom contact op met de fabrikant van jouw telefoon. Zij kunnen jou adviseren welke maatregelen genomen moeten worden om er zeker van te zijn dat je jouw telefoon veilig kan gebruiken. Neem ook contact op met jouw bank. Zij kunnen nagaan of er geen gekke dingen zijn gebeurd met jouw rekening.

• Ik vermoed dat ik het slachtoffer ben geworden van fraude. Wat kan ik doen?

  Wat balen om te horen dat je bent opgelicht. Het is net als bij een normale overboeking niet mogelijk om het geld terug te boeken of een betaling te annuleren via Tikkie. Fraudemeldingen nemen wij heel serieus. Wij zullen een intern fraudeonderzoek starten naar de Tikkie gebruiker. Neem contact met ons op en stuur de volgende gegevens:

  • je naam

  • mobiel nummer

  • korte omschrijving van wat er gebeurd is

  • screenshots van de gesprekken