Bang voor fraude?
Denk je dat je genept bent? Zie je een vreemd rekeningnummer of neplink? Bekijk wat je het beste kunt doen.
Waar kunnen we je bij helpen?
Ik zie een vreemd rekeningnummer of IBAN
In de betaling zie je een rekeningnummer van ABN AMRO staan. Als je een Tikkie betaalt, gaat het geld namelijk eerst naar een tussenrekening. Vanuit die rekening boeken we het bedrag weer over naar de ontvanger. Gelukkig zie je bij steeds meer Tikkies van wie het IBAN is waaraan je betaalt. Zo weet je beter met wie je te maken hebt. Wel zo veilig ✌.
Waarom een tussenrekening?
We gebruiken een tussenrekening omdat we iDEAL | Wero gebruiken voor de betalingen. En voor iDEAL | Wero is het nodig om 1 rekeningnummer te registreren. Daarom zie je dus een rekening van ABN AMRO.
Klopt het rekeningnummer in de omschrijving?In de omschrijving van de overboeking staat het rekeningnummer waarnaar het geld is overgemaakt. Is dit niet het goede rekeningnummer? Geef het aan ons door, doe aangifte bij de politie en meld het bij je eigen bank.
Ik heb een neplink gekregen
Een echte Tikkie herken je zo. Die begint namelijk altijd precies hetzelfde: https://tikkie.me/pay/. Begint de link niet zo? Dan is het geen linkje van onze Tikkie app.
Stuur neplinkjes door via e-mailNeplinkjes mag je doorsturen naar valse-email@nl.abnamro.com. Kreeg je de link via sms? Stuur deze dan door naar 097 008 101 095. We doen ons best om zo’n website zo snel mogelijk uit de lucht te halen.
Heb je een neplink aangeklikt?Dan kunnen fraudeurs gevaarlijke en spionerende software installeren op jouw toestel. Daarmee kijken ze mogelijk mee op jouw toestel en kunnen ze je in de toekomst alsnog proberen op te lichten. Op computers zijn daar meerdere gevallen van bekend, op telefoons (nog) niet.
We raden aan om je bank te bellen. Dan kunnen ze nagaan of er geen gekke dingen zijn gebeurd of geprobeerd op je rekening.
Ik wil fraude doorgeven
Fijn dat je zo goed oplet. Doe altijd aangifte bij de politie, meld het bij je eigen bank én bij ons. Wij starten een onderzoek naar de Tikkie-gebruiker. Met je bank kun je proberen om je geld terug te krijgen.
Zo betaal je veilig met Tikkie
Krijg je een onverwachte Tikkie?
Komt het betaalverzoekje onverwacht? Of ken je de afzender niet? Betaal dan niet en probeer altijd eerst contact op te nemen met de afzender.
Hoe herken ik een echte Tikkie?
Een Tikkie begint altijd precies hetzelfde, namelijk met https://tikkie.me/pay/ Ook staat er een 'slot'-icoontje 🔒voor de link in de adresbalk. Begint de link niet zo? Dan is het geen linkje van de Tikkie app.
Is het wel fraude via Marktplaats?
Weet je zeker dat je het geld niet meer krijgt? We krijgen vaak fraudemeldingen van mensen die te snel denken dat het fraude is. Wacht op z'n minst 1 of 2 dagen. Doe dan aangifte bij de politie, meld het bij Marktplaats, je eigen bank en bij ons.
Zakelijke Tikkies hebben een groen vinkje ✅
Krijg je een Tikkie van een bedrijf of overheidsinstelling? Check dan of er een groen vinkje achter de naam staat. Dat betekent wij deze afzender gecontroleerd hebben.
