Veelgestelde vragen over veiligheid
Is Tikkie veilig?
Ja, Tikkie is mogelijk gemaakt door ABN AMRO en voldoet aan strenge veiligheidseisen.
Hoe zie ik of de link van een Tikkie betaalverzoek veilig is?
Een Tikkie begint altijd met https://tikkie.me/pay.
Begint jouw link anders? Tik er dan niet op en meld deze nep-link direct aan ons via valse-email@nl.abnamro.com.
Is het betaalverzoek echt, maar vertrouw je het toch niet? Betaal dan ook niet.
Heb je op de link geklikt? Fraudeurs installeren mogelijk gevaarlijke software op jouw telefoon en proberen je zo in de toekomst alsnog op te lichten. Neem daarom contact op met de fabrikant van jouw telefoon. Zij kunnen jou adviseren welke maatregelen je moet nemen om er zeker van te zijn dat je jouw telefoon veilig kan gebruiken. Neem ook contact op met jouw bank. Zij kunnen nagaan of er geen gekke dingen zijn gebeurd met jouw rekening.
Ik ben slachtoffer geworden van fraude. Wat kan ik doen?
Wat ontzettend vervelend en wat goed dat je oplet. Doe altijd aangifte bij de politie, meld het bij je eigen bank en bij ons. Je kunt fraude bij ons melden via WhatsApp. Dan starten wij een intern onderzoek naar de Tikkie-gebruiker en kunnen we maatregelen treffen. Wij kunnen geen geld terugboeken of een betaling te annuleren. Met je eigen bank kun je proberen het geld terug te krijgen. Het is goed om alvast wat gegevens te verzamelen. Dan kunnen we je zo goed mogelijk helpen.
- De Tikkie-link die je hebt gekregen
- Jouw IBAN
- IBAN en telefoonnummer van de fraudeur
- Screenshot van het gesprek
- Screenshot van de omschrijving
