Personaliseer je Tikkies

Als je Tikkie zakelijk gebruikt, kun je de betaalervaring naar je hand zetten. Je klanten betalen soepel via Tikkie, maar met jouw sausje. We leggen je uit wat je allemaal kunt personaliseren en hoe je dat doet.

Je personaliseert in de portal

Open de portal en ga naar de Instellingen. Zie je rechtsboven het tandwiel-icoontje niet? Dan heb je niet de rechten om de instellingen aan te passen. Dat kan alleen iemand met de rol van contactpersoon of beslissingsbevoegd.

Naar de portal

Check eerst je naam

Je naam is natuurlijk het eerste waar klanten naar kijken. In de portal en de app zie je 4 namen. Klanten zien alleen de korte en de externe naam. Wil je deze aanpassen? Mail ons.

Interne naam: Deze zie je alleen zelf en is handig om vestigingen aan te herkennen.
Officiële naam: De naam zoals je bekend bent bij KvK.
Korte naam: Klanten zien deze naam in de Tikkie-link en als afzender bij sms’jes.
Externe naam: Klanten zien deze naam op de betaalpagina.

Jouw logo op de betaalpagina

De betaalpagina is het eerste wat jouw klanten zien nadat ze op de link klikten of de QR-code scanden. Je wil dus zorgen dat het gelijk vertrouwd voelt. Voeg daarom je bedrijfslogo toe.

Je kunt hier ook een link naar je website toevoegen. Klanten die op je bedrijfsnaam klikken, komen dan op je website terecht.

Stel bedragen voor

Mogen je klanten of donateurs zelf kiezen wat ze betalen? Help ze een handje en stel bedragen voor. Maak daarvoor een Tikkie aan met een open bedrag. Je kunt daarna 3 voorstelbedragen invullen.

Tik op 'Gebruik dit voorstel' en je krijgt een extra link en QR-code. Als je klanten of donateurs die Tikkie openen, zien ze de voorgestelde bedragen.

Bedankpagina: gifje en tekst

Onze bedankpagina is iets wat Tikkie onderscheidt. Dat is bewust. Na het zuur (betalen) komt het zoet (een gif voor de glimlach).

Jij kan dit moment naar je hand zetten. Kies een eigen gifje en pas de tekst op de bedankpagina aan. Liever iets serieuzer? Vervang het gifje bijvoorbeeld met je bedrijfslogo.

Foutmeldingen personaliseren

Soms is een Tikkie al betaald of verlopen. Voor die situaties kun je ook de gif en de tekst aanpassen. En wist je dat voor zakelijke Tikkies ook de geldigheidstermijn aan kunt passen? Zelfs als je Tikkie al is aangemaakt.

Hoe maak jij de ervaring af?

Geen knop

Op de bedankpagina staat alleen de bevestiging van de betaling. Handig als het bijvoorbeeld om terugkerende incasso’s gaat.

Knop met link

Klanten of donateurs informeren? Of nog extra producten aanbieden? Link door naar een informatie- of actiepagina. Ze moeten alleen zelf nog op de knop tikken.

Tik 'm door

Goede doelen kiezen vaak voor deze knop. Je stuurt een betaalverzoekje makkelijk door via WhatsApp en bepaalt zelf de tekst van het WhatsApp-bericht.

Automatisch doorlinken

Stuur klanten of donateurs automatisch door naar je website. Of laat ze op een persoonlijke pagina landen met bijvoorbeeld hun bestelgegevens. Hoe? Zet auto doorlinken aan en plaats {token} in de url. Dan vervangen wij dit {token} voor de token van je Tikkie. Jij zorgt dan voor die pagina, bijvoorbeeld: https://www.jebedrijfsnaam.nl{token}

Kom je er niet uit?

Neem contact met ons op. We kijken met je mee en gaan samen op zoek naar een oplossing.

Stuur ons een mail