Hoe kunnen we helpen?

A Tikkie is a payment request that you can easily send to friends, on WhatsApp for instance. It’s a fast and secure way for them to pay you back. You can download and use the Tikkie app for free, even if you’re not an ABN AMRO client. When you use Tikkie for the first time, you enter your bank account number so the app always knows which account the money needs to be transferred to. Once you’ve done that, it’s really easy to create and send a payment link and then you just need to wait until you get paid. This is often the same day. The payment link is always valid for 2 weeks.

You can use Tikkie if Tikkie supports your mobile phone number and IBAN. For instance, we need to be able to check your name and IBAN.

No, they don’t 😎. Your friends pay the Tikkie through their own bank using iDEAL. So their bank does need to support iDEAL. Find out which banks do this.

Yes, you can sign up on different phones 🙌. You can even sign up on a tablet, but Tikkie isn’t optimised for tablets.

Text messages don’t always reach their destination 😢. Find out what you can do.

Here are our limits at a glance:

• The maximum amount you can ask for in a payment request is €950.

• You can receive a maximum of €2,500 per payment request.

• Each request can be paid up to 30 times.

• You can receive up to €2,500 through Tikkie every 24 hours.

Yes, you can do that with Tikkie for Businesses 💼. That gives you more options, like QR codes and social media campaigns. Read more.

You sure can! 😎 If your friends aren’t all in the same WhatsApp group, simply tick the right people in WhatsApp to send your request to everyone in 1 go.

You can ask for up to €950 back. We want to make sure Tikkie isn’t misused for fraud or business, so there are a few extra rules:

• You can receive a maximum of €2,500 per payment request.

• Each request can be paid up to 30 times.

• You can receive up to €2500 through Tikkie every 24 hours.

Yes, but only after paying the Tikkie. The payer pays ABN AMRO first and ABN AMRO then pays you. That’s why you'll always see an ABN AMRO account number listed next to ‘IBAN’ in the payment description, followed by your name and account number. When you receive money, you’ll also see the Tikkie subject.

You sure can 👍🏼. Just open the Tikkie app, swipe the request to the left and tap the bin icon. Or open the payment request and tap delete. Once you’ve done that, people won’t be able to pay it any more.

No, Tikkies can’t be refunded, not even by us. This is because the payments are processed instantly. If you need to give someone their money back, transfer the money to the account number in the payment description.

Open the Tikkie app and tap the plus sign. Enter the amount and description and then tap the arrow icon in the bottom right. You can then choose how you want to share the Tikkie, such as by email or on Messenger.

You’ll get the money within 5 seconds, even at weekends and on public holidays. As long as your bank uses Instant Payments, that is. Otherwise, it’ll take 1 working day. Check out which banks use Instant Payments.

Yes, you don’t pay anything for our payment requests. Our business clients do.

You can usually set the maximum amount for payments without your card reader in your mobile banking app. Sometimes you only need to use the card reader for the first payment you make to a friend.

Payment requests are valid for 2 weeks. That’s handy if you get a payment request at an inconvenient time 😅.

The payment description always specifies ABN AMRO’s clearing account as the IBAN. That’s either NL13 ABNA 0506 4173 44 or NL61 ABNA 0811 0865 93. This is because your friend pays ABN AMRO first and ABN AMRO then pays you. Both of you see the name and account number in the payment description, and when you receive money you also see the subject!

You don’t need to do anything. Twice a week, we return money that’s been accidentally transferred to our clearing accounts NL13 ABNA 0506 4173 44 and NL61ABNA0811086593.

Yes, as long as your bank supports iDEAL, because the payment is made through your own bank and iDEAL. You don’t need to have the Tikkie app yourself. Find out which banks support iDEAL.

If the error message appears in your own banking environment, get in touch with your bank. If you see it in Tikkie (with a purple background), send us a screenshot on +31 (0)6 13 76 85 28. We’d be happy to look into this with you! 👀

It’s really easy. Just open the Tikkie app and go to Deals:

• Save the promotion you want to take part in.

• Buy the product and keep the paper receipt.

• Go to Tikkies and tap the promotion.

• Tap accept, scan the receipt and get the money paid straight into your account.

If you want cashback on great products, check out our latest cashback offers under Deals in the Tikkie app.

Try these tips, they often fix the problem.

If you satisfy the terms and conditions, you’ll get the money within 5 seconds. On the odd occasion, it’ll take 1 working day. You accept the terms and conditions by taking part in a Tikkie cashback promotion. These terms and conditions are set by the brand behind the promotion (the vendor), not Tikkie, but we do check whether you’ve received your cashback. If you’ve submitted your receipt through www.tikkie.me/kassabon, it'll take a good 2 weeks.

Your money will be paid into the account number listed in the Tikkie app. If you’ve added several account numbers, it’ll be transferred to your favourite one.

You can only take part in a cashback promotion with 1 item per account, per account holder. To find out more, check the cashback terms and conditions.

First add the right account number in the Tikkie app (tap top right and then select Accounts). You can then delete the wrong account number by tapping the bin icon.

Groepie makes it really easy for you and your friends to keep track of group expenses in 1 place. Once you’ve entered all the expenses, it’s time to settle up. We do all the maths for you and you pay each other by sending Tikkies. That’s pretty handy for a weekend away with friends or for household expenses shared with your housemates. Groepie works best when you invite 2 or more friends 😎.

In the Tikkie app, create a Groepie and invite your friends or family using

WhatsApp or a QR code, or by email. You can then add all your group expenses. Once you’ve added everything, it’s time to settle up with your Groepie. We do all the maths and share the costs in the most efficient way possible. All you have to do is pay your friends or wait for them to pay you 😉.

No, but it works best when you use the Tikkie app, as you can then see exactly who’s in your Groepie and what expenses have been added. You can also add friends and add and settle expenses yourself.

1. Open the Tikkie app and tap Groepies in the bottom right.

2. Tap the plus sign and create a new Groepie.

3. Specify what your Groepie is for.

4. Share your Groepie with friends or family using WhatsApp or a QR code, or by email.

Of course! To use Groepie properly, it’s best to download the Tikkie app, but if your friend can’t do that, you can add users yourself. But they won’t be able to add or change expenses themselves. Others will have to do that for them.

If they do download the Tikkie app later, you can still invite them to your Groepie, All they’ll need to do is tap the invite and say they’ve been added manually. Pretty handy, right?

There are 2 ways to do this:

• In the Groepie overview: swipe your Groepie to the left and tap the share icon. Choose whether you want to share your Groepie using WhatsApp, a QR code or another app.

• In your Groepie: tap the cogwheel icon in the top right and ‘Invite participants’.You can also choose which app you want to use to send the invite.

1. Open your Groepie and tap the plus sign.

2. Enter the amount and description

3. Specify who has a share in the expense. If everyone in your Groepie has an equal share in this expense, tap ‘Everyone 1x’. If anyone has a bigger share, tap ‘0x’ next to their name and then specify how big their share is. If everyone owes a different amount, you can enter an amount in the square box next to each name.

If you make a mistake when entering the expenses, don’t worry, just tap ‘reset’. Sometimes it’s not possible to share an expense equally and we’ll have to round up the amounts. This might mean some friends pay €0.01 more.

The process depends on the machine. Sometimes you start by scanning the Tikkie QR code and you sometimes you follow the steps on the machine and scan the Tikkie QR code at the end. If you use the Tikkie app, the deposit will be paid straight into your account.

Check whether it’s got the deposit logo on the label. You can only get your deposit back on bottles and cans with this logo. If that’s not the problem, check that the barcode or bottle/can isn’t damaged. The machine often won’t recognise the bottle or can in this case.

If all else fails, make sure you only put the bottle or can in the opening. The machine might be scanning your hand, but you of course can't get a deposit back on that 😁.

The deposit is paid into your account within a few seconds when you use the Tikkie app. If you use our online form, it can take 3 working days.

Don’t worry, you can download our app wherever you are. Simply scan the QR code with your phone and follow the steps.

No problem! Getting your deposit returned via Tikkie is available for all EU SEPA bank accounts 😉. Just scan the QR code on the screen of the machine or on the receipt. You’ll be brought to the webform where you can ask your deposit back. To be able to use the webform: please make sure you don’t have the Tikke app downloaded on your device.

Tikkie is safe: it's powered by ABN AMRO, one of the larger banks in the Netherlands.  

You can also get your deposit back through Tikkie without downloading the app. Simply tap ‘Continue without the app’ after you’ve scanned the QR code and complete the online form.

Take a photo of the QR code on the machine’s screen. You can use this to get your deposit back later. If this doesn’t work either, make a note of the time, deposit amount and machine location, and let us know on 06 - 13 76 85 28. We’d be happy to look into this with you! 👀

Yes, Tikkie is brought to you by ABN AMRO and meets strict security requirements.

Tikkies always start with https://tikkie.me/pay.

• If your link starts with something else, it’s fake. Don’t tap it, and report it to us right away at valse-email@nl.abnamro.com.

• If the payment request is real, but you still don’t trust it, don't pay. Instead, let us know through https://www.tikkie.me/fraude.

• If you’ve tapped the link, scammers might be able to install malicious software on your phone and scam you in the future. Get in touch with your phone’s manufacturer. They’ll be able to tell you which measures to take to make sure your phone is secure to use. Also get in touch with your bank, as they can check whether there’s been any strange activity on your account.

You can report the scam to use at https://www.tikkie.me/fraude. We’ll launch an internal investigation into the Tikkie user and can take measures. Unfortunately, it’s not possible to have money refunded or cancel a payment, just like with a normal transfer 😟.

Een Tikkie is een betaalverzoekje. Dit stuur je makkelijk naar vrienden, bijvoorbeeld via WhatsApp. Zo kunnen zij je snel en veilig terugbetalen. De app van Tikkie kun je gratis downloaden en gebruiken, ook wanneer je geen klant bent van ABN AMRO. Als je Tikkie voor het eerst opent vul je jouw bankrekeningnummer in, zodat de app altijd weet naar welke rekening het geld moet worden overgemaakt. Daarna is het heel makkelijk om een betaallinkje aan te maken en te versturen. En dan is het wachten tot je betaald krijgt. Vaak gebeurt dit al dezelfde dag. De betaallink is altijd 2 weken geldig.

Je kunt Tikkie gebruiken wanneer Tikkie je 06-nummer en IBAN ondersteunt. We moeten bijvoorbeeld je naam en IBAN kunnen checken.

Nee, dit hoeft niet 😎. Je vrienden betalen een Tikkie via hun eigen bank en iDEAL. Hun bank moet dus wel met iDEAL werken. Bekijk welke banken dit zijn.

Ja, je kunt je op meer telefoons aanmelden 🙌. En zelfs op een tablet, alleen is Tikkie hiervoor niet geoptimaliseerd.

Het gebeurt soms dat de sms niet binnenkomt 😢. Check wat je kunt doen.

We zetten onze limieten even voor je op een rij:

• Maximale bedrag per betaalverzoek is € 950

• Per betaalverzoek kun je maximaal € 2.500 ontvangen

• Elk verzoek kan maximaal 30 keer betaald worden

• Elke 24 uur kun je maximaal € 2.500 ontvangen via Tikkie

Dit doe je in de Tikkie app 📱. Ga naar je instellingen. Hier kun je bij ‘Rekeningen’ rekeningen toevoegen of verwijderen.

Ja, natuurlijk! 😎 Zitten je vrienden niet samen in een WhatsAppgroep? Vink dan de personen aan in WhatsApp en stuur zo toch in 1 keer je verzoekje naar iedereen.

Je kunt tot € 950 terugvragen. We willen niet dat Tikkie wordt gebruikt voor fraude of zaken. Daarom hebben we extra regels:

• Per betaalverzoek kun je maximaal € 2.500 ontvangen.

• Elk verzoek kan maximaal 30 keer betaald worden.

• Elke 24 uur kun je maximaal € 2.500 ontvangen via Tikkie.

Ja, maar pas als de Tikkie betaald is. De betaler betaalt eerst aan ABN AMRO. Daarna betaalt ABN AMRO aan jou. Daarom zie je in de betaling altijd een ABN AMRO rekeningnummer bij IBAN. Daaronder staat in de omschrijving je naam en rekeningnummer. Als ontvanger van het geld zie je ook het onderwerp van de Tikkie.

Ja, natuurlijk 👍🏼. Open de Tikkie app, schuif het verzoekje naar links en tik op het prullenbakje. Of je opent het betaalverzoekje en tikt op verwijderen. Mensen kunnen dit betaalverzoekje dan niet meer betalen.

Nee, een Tikkie is niet terug te boeken. Ook niet door ons. Want zodra je betaalt, wordt de betaling direct verwerkt. Wil je iemand geld teruggeven? Maak het geld dan over naar het rekeningnummer dat in de omschrijving van de betaling staat.

Open de Tikkie app en tik op het plusje. Vul het bedrag in en waar het voor is. Hierna tik je rechtsonder in het scherm op het icoontje met de pijl. Vervolgens kies je hoe je de Tikkie deelt, bijvoorbeeld via mail of Messenger.

Je hebt het geld binnen 5 seconden, ook in het weekend en op feestdagen. Tenminste, als je bank met Instant Payments werkt. Anders duurt het 1 werkdag. Check de banken met Instant Payments

Ja, je betaalt niks voor onze betaalverzoekjes. Onze zakelijke klanten wel.

Meestal kun je in de mobiel bankieren app instellen tot welk bedrag je zonder paslezer mag betalen. Soms hoef je de paslezer alleen bij een eerste betaling aan een vriend te gebruiken.

Een betaalverzoek is 2 weken geldig. Handig als een betaalverzoekje net even niet uitkomt 😅.

Je ziet in de betaling bij IBAN altijd een tussenrekening van ABN AMRO: NL13 ABNA 0506 4173 44 of NL61 ABNA 0811 0865 93. Want je vriend betaalt eerst aan ABN AMRO. Daarna betaalt ABN AMRO aan jou. In de omschrijving van de betaling zien jullie allebei de naam en het rekeningnummer. Jij als ontvanger ziet ook nog het onderwerp!.

Je hoeft niks te doen. We storten 2 keer per week het geld terug dat per ongeluk wordt overgemaakt naar onze tussenrekeningen NL13 ABNA 0506 4173 44 of NL61 ABNA 0811 0865 93.

Ja, als je bank iDEAL ondersteunt. De betaling gaat namelijk via jouw eigen bank en iDEAL. Je hoeft daarvoor zelf niet de Tikkie app te hebben. Bekijk welke banken iDEAL ondersteunen.

Krijg je de foutmelding binnen je eigen bankomgeving? Neem dan contact op met jouw bank. Zie je ‘m binnen Tikkie (paarse achtergrond)? Stuur ons een screenshotje via 06 - 13 76 85 28. Dan kijken we graag even met je mee! 👀

Meedoen is echt heel simpel. Open de Tikkie app en ga naar Deals:

• Sla de actie waar je aan wil meedoen op.

• Koop het product en bewaar de fysieke bon.

• Ga naar Tikkies en tik de actie aan

• Tik op akkoord, scan de bon en het geld komt direct op je rekening

Wil je geld terug van leuke producten? Check onze nieuwe cashbacks in de Tikkie app onder Deals.

Probeer deze tips om het probleem op te lossen. Vaak lukt het scannen van de kassabon dan wel.

Voldoe je aan de voorwaarden? Dan krijg je het geld binnen 5 seconden. Heel soms duurt het 1 werkdag. Je gaat akkoord met de voorwaarden als je meedoet met een cashback van Tikkie. Het merk van de cashback (de actiehouder) bepaalt deze voorwaarden, niet Tikkie. Wij checken wel of je al een cashback hebt gekregen. Heb je een navraag ingediend via www.tikkie.me/kassabon? Dan duurt het zeker 2 weken.

Je krijgt het geld op het rekeningnummer dat in de Tikkie app staat. Heb je meer rekeningnummers toegevoegd? Dan gaat het naar je favoriet.

Je mag met maximaal 1 verpakking meedoen met de cashback per account, per rekeningnummer. Wil je meer informatie? Bekijk de voorwaarden van de cashback.

Je kan je rekeningnummer aanpassen in de Tikkie app via Mijn betaalrekeningen. Het is voor het gebruik van Tikkie, en dus ook van een cashback via Tikkie, belangrijk dat je hier je juiste rekeningnummer gebruikt.

Met Groepie hou je met vrienden supermakkelijk groepsuitgaven bij op 1 plek. Als alle uitgaven erin staan, is het tijd om af te tikken. Wij doen al ’t rekenwerk en jullie rekenen snel met elkaar af via een Tikkie. Handig voor bijvoorbeeld een weekendje weg met vrienden of gedeelde huishoudkosten met je huisgenoten. Groepie werkt het beste als je 2 of meer vrienden uitnodigt 😎.

In de Tikkie app maak je een Groepie aan en nodig je vrienden of familie uit via WhatsApp, een QR-code of e-mail. Daarna kunnen jullie groepsuitgaven toevoegen. Staat alles erin? Dan is het tijd om jullie Groepie af te tikken. Wij doen al het rekenwerk en verdelen de kosten zo dat je zo min mogelijk onderlinge betalingen hebt. Je hoeft alleen nog maar even te betalen of geld terug te krijgen 😉.

Nee, maar het werkt wel het beste wanneer je de Tikkie app gebruikt. Zo zie je precies wie er in je Groepie zit en welke groepsuitgaven er gedaan zijn. Ook kun je zelf vrienden en uitgaven toevoegen en verrekenen.

1. Open de Tikkie app en tik rechtsonder op Groepies.

2. Tik op ‘t plusje en maak een nieuw Groepie aan.

3. Geef aan waar je Groepie voor is.

4. Deel je Groepie met vrienden of familie via WhatsApp, een QR-code of e-mail.

Jazeker! Om Groepie goed te gebruiken, is het wel het handig om de Tikkie app te downloaden. Lukt dit niet? Dan kun je gebruikers handmatig toevoegen. Alleen kunnen zij zelf geen uitgaven toevoegen of veranderen. Dit moeten anderen voor ze doen.

Hebben ze later wel de Tikkie app? Nodig ze dan alsnog uit voor jullie Groepie. Ze hoeven dan alleen op de uitnodiging te tikken en aangeven dat ze handmatig toegevoegd zijn. Handig toch?

Je kunt op 2 manieren vrienden uitnodigen:

1. Via je Groepie-overzicht: swipe je Groepie naar links en tik op het deelicoontje. Kies hier of je je Groepie deelt via WhatsApp, een QR-code of een andere app.

2. Via je Groepie: tik op het tandwiel icoontje rechtsboven en daarna op de knop ‘Uitnodiging versturen’. Ook hier kun je kiezen via welke app je de uitnodiging verstuurt.

1. Open je Groepie en tik op het plusje.

2. Vul het bedrag in en waar het voor is.

3. Geef aan wie er meedoet in deze uitgave: Doet iedereen in jullie Groepie evenveel mee aan deze uitgave? Tik dan op ‘Iedereen 1x’. Als iemand vaker meedoet aan de uitgave tik je op ‘0x’ voor de naam. Geef daarna aan hoe vaak diegene meedoet aan de uitgave. Is er voor iedereen een ander bedrag betaald? Vul in het vierkante vak achter iedere naam het bedrag in.

Foutje gemaakt tijdens het invullen? Geen probleem, tik dan op ‘reset’. Soms is een uitgave niet gelijk te verdelen en moeten we naar boven afronden. Sommige vrienden betalen dan € 0,01 meer.

Op steeds meer plekken kun je statiegeldflessen- en blikjes inleveren. Bijvoorbeeld op het strand, in pretparken, bij tankstations en bij bulkautomaten. Ook bij een paar grote treinstations of voor herbruikbare bekers bij de KFC! Heb jij ze al gespot? 👀 

Heel simpel, dat kan met of zonder de Tikkie app.

Het proces verschilt per automaat. Bij de een begin je met het scannen van de Tikkie QR-code. Bij de andere volg je eerst de stappen op de automaat en scan je als laatste de Tikkie QR-code. Volg in alle gevallen gewoon de stappen op het scherm van de automaat.

Gebruik je de Tikkie app? Dan krijg je direct het statiegeld op je rekening. Heb je de Tikkie app niet en wil je die ook niet downloaden? Scan dan de QR-code en vul het webformulier in. Meestal ontvang je direct je geld terug, maar dit kan 3 dagen duren.

Scan de QR-code op de automaat met je telefoon en volg de stappen. Of download direct de Tikkie app en registreer je Nederlandse IBAN.

Scan na het inleveren de QR-code op het scherm van de automaat. Vul het webformulier in of download de Tikkie app en registreer je Nederlandse IBAN. Je krijgt altijd je statiegeld terug.

Met de Tikkie app heb je binnen een paar seconden het statiegeld op je rekening. Gebruik je ons webformulier? Dan kan het 3 dagen duren.

Je hebt de Tikkie app niet nodig om je statiegeld terug te krijgen. Scan zonder de app de QR-code op de automaat en vul dan het webformulier in. Als alle gegevens kloppen, staat je statiegeld binnen 3 dagen weer op je rekening. 

De volgende keer sneller en makkelijker je statiegeld terug? En heb je een Nederlandse IBAN? Dan is het handig om de Tikkie app wel te hebben. Download Tikkie op je telefoon.

Dit kan verschillen. Het bedrijf waar je de QR-code van krijgt bepaalt hoelang de QR-code geldig is. Krijg je een foutmelding na het scannen? Stuur ons dan een WhatsApp-bericht op 06 - 13 76 85 28 en geef ons de details van je inlevermoment: datum, tijd, locatie en het bedrag van je statiegeld.

Ja, Tikkie is mogelijk gemaakt door ABN AMRO en voldoet aan strenge veiligheidseisen.

Een Tikkie begint altijd met https://tikkie.me/pay.

Begint jouw link anders? Tik er dan niet op en meld deze nep-link direct aan ons via valse-email@nl.abnamro.com.

Is het betaalverzoek echt, maar vertrouw je het toch niet? Betaal dan ook niet, maar laat het ons weten via https://www.tikkie.me/fraude.

Heb je op de link geklikt? Fraudeurs installeren mogelijk gevaarlijke software op jouw telefoon en proberen je zo in de toekomst alsnog op te lichten. Neem daarom contact op met de fabrikant van jouw telefoon. Zij kunnen jou adviseren welke maatregelen je moet nemen om er zeker van te zijn dat je jouw telefoon veilig kan gebruiken. Neem ook contact op met jouw bank. Zij kunnen nagaan of er geen gekke dingen zijn gebeurd met jouw rekening.

Je kunt fraude bij ons melden via https://www.tikkie.me/fraude. Dan starten wij een intern onderzoek naar de Tikkie-gebruiker en kunnen we maatregelen treffen. Helaas is net als bij een normale overboeking niet mogelijk om je geld terug te boeken of een betaling te annuleren 😟.

Met een zakelijke Tikkie verstuur je een betaalverzoek naar een klant. Je kiest zelf of je de Tikkie deelt via WhatsApp, e-mail, sms of social media. In de Tikkie zit een link. Daarmee betalen je klanten direct via iDEAL.

Je betaalt € 7,50 per maand om Tikkie te gebruiken. Dit is inclusief 20 betaalde Tikkies. Heb je meer betaalde Tikkies? Dan hangt de prijs per Tikkie af van het aantal betaalde Tikkies per maand:

• 21-100 betaalde Tikkies per maand: € 0,25 per transactie

• 101-500 betaalde Tikkies per maand: € 0,20 per transactie

• Meer dan 500 betaalde Tikkies per maand: € 0,15 per transactie

Deze prijzen zijn exclusief btw. Let op: voor Tikkie Terug gelden andere bedragen.

Een Tikkie stuur je op 4 manieren, afhankelijk van je instellingen en gekozen functionaliteiten. Bijvoorbeeld met een QR-code die je klanten scannen, een link die je deelt via WhatsApp of mail, of via sms. Jij kiest zelf wat jij fijn en makkelijk vindt werken. Let op! Stuur je je Tikkies via onze portal en heb je delen via sms aanstaan? Dan betaal je 10 cent per verstuurde sms.

Je hebt een zakelijke rekening nodig. Heb je die van ABN AMRO? Dan vraag je Tikkie zakelijk direct online aan. Heb je een zakelijke rekening bij een andere bank? Dan kun je als eenmanszaak of bv met 1 directeur-grootaandeelhouder je aanvraag online doen.

Je vraagt Tikkie zakelijk makkelijk online aan. Met een zakelijke rekening van ABN AMRO ben je zo klaar. Heb je een zakelijke rekening bij een andere bank? Dan kun als eenmanszaak en als bv met 1 directeur-grootaandeelhouder Tikkie zakelijk direct aanvragen. Is je situatie anders? Dan kun je jezelf op de wachtlijst zetten.

Standaard is een Tikkie maximaal € 5.000. Ook kun je elke dag per IBAN maximaal € 15.000 ontvangen. Wil je hogere bedragen sturen en ontvangen? Stuur dan een mail naar tikkie.business.support@nl.abnamro.com.

Per IBAN kun je elke dag maximaal € 15.000 ontvangen. Bereik je deze grens? Dan krijgt een betaler de vraag om de Tikkie de volgende dag nog een keer te proberen. Bijvoorbeeld: je stuurt 11 Tikkies van € 1.500. Iedereen betaalt je Tikkie direct. Maar helaas kan nummer 11 de Tikkie niet betalen. Wil je meer dan € 15.000 per dag ontvangen? Stuur dan een mail naar tikkie.business.support@nl.abnamro.com.

Zoek op 'API key' in de developer portal. De handleiding laat je stap voor stap zien hoe je de API Key aanmaakt.

Een token maak je aan in de portal van Tikkie. Ga naar het tandwiel rechtsboven en klik op Instellingen. Kies API’s en klik op token aanmaken. Heb je nog geen toegang tot de portal van Tikkie? Vraag dan eerst Tikkie aan. Hiervoor heb je een zakelijke rekening van ABN AMRO nodig.

Het zijn 2 verschillende omgevingen. In de sandbox probeer je de API uit, je werkt bijvoorbeeld niet met echt geld. Je ziet zo snel of de API past bij jouw bedrijf. In de productie-omgeving maak je echt automatische betaalverzoeken aan.

Zoek op 'production access' in de developer portal. De handleiding laat je stap voor stap zien hoe je snel echt Tikkies kunt sturen. Heb je nog geen Tikkie zakelijk? Vraag dan eerst Tikkie aan. Hiervoor heb je een zakelijke rekening van ABN AMRO nodig.

Voor ondernemers met een horecazaak. We ondersteunen al de meeste kassasystemen. Ondersteunen we jouw kassasysteem nog niet? Geen probleem, bestellen en betalen met een QR-code is ook mogelijk via je bonprinter.

Wanneer een gast betaald heeft, zie je dit in het kassasysteem. Hoe dit er precies uitziet, is afhankelijk van hoe je kassasysteem werkt.

Natuurlijk! Gasten kiezen zelf hoeveel fooi ze willen geven. Dit komt bij het totaalbedrag.

Nee, dat is niet nodig. Gasten betalen gewoon via hun eigen bank en iDEAL. We vinden het natuurlijk wel super als gasten eerst de Tikkie app downloaden en die gebruiken. Dat is nog handiger ook, want gasten kunnen dan direct een betaalverzoek sturen naar hun tafelgenoten.

Je vraagt bestellen en betalen via QR-code makkelijk aan via Tikkie. Geef je gegevens door, dan nemen we contact met je op om de rest te regelen.

Nee, dat is niet nodig. Wij laten Butlaroo weten dat je graag wil bestellen en betalen via QR-code. Vervolgens neemt Butlaroo contact met je op om de keuzes te bespreken.

Ja, elke maand betaal je een vast bedrag aan Butlaroo en een vast maandbedrag plus transactiekosten aan Tikkie. Hoeveel je precies betaalt hangt af van je horecazaak, je wensen en hoeveel betalingen je verwacht. Na de intake krijg je een offerte van ons.

A business Tikkie is a payment request that you send to one of your customers, either on WhatsApp or social media, or by email or text message. You decide which medium to use. The Tikkie contains a link that your customers can use to make an iDEAL payment.

You pay €7.50 per month to use Tikkie, and this lets you receive payment through 20 Tikkies. If you want to receive payment through more Tikkies, the price per Tikkie depends on the total number per month:

• 21-100 Tikkies paid per month: €0.25 per transaction

• 101-500 Tikkies paid per month: €0.20 per transaction

• More than 500 Tikkies paid per month: €0.15 per transaction

These prices are exclusive of VAT. Please note: different amounts apply to Tikkie Terug. To find out about other options, please email tikkie.business.support@nl.abnamro.com. We’d be happy to discuss this with you!

There are 4 ways to send a Tikkie, depending on your settings and the features you’ve chosen. For instance, you can have your customers scan a QR code, or share a link with them on WhatsApp or by email or text message. You’re free to choose what works for you. Please note! If you send Tikkies through our portal and you’ve enabled sharing by text message, you’ll pay 10 cents for each text message sent.

All you need is an ABN AMRO business account. If you already have an ABN AMRO business account, request Tikkie right away. You’ll be able to get started within 2 days. If you don’t yet have an ABN AMRO business account, simply fill in the form. We’d be happy to help you with your request.

You can easily request Tikkie for business online by filling in this form, but you will need an ABN AMRO business account. If you don’t yet have an ABN AMRO business account, fill in this request form. We’ll get in touch with you to help you further.

The standard maximum amount for a Tikkie is €5000. You can also receive a maximum of €15,000 per IBAN each day. If you want to send and receive higher amounts, please email tikkie.business.support@nl.abnamro.com.

You can receive a maximum of €15,000 each day per IBAN. If you reach this limit, the payer will be asked to try again the next day. For example, you send 11 Tikkies for €1500 each. Everyone pays the Tikkie right away, but number 11 unfortunately won’t be able to. If you want to receive more than €15,000 per day, please email tikkie.business.support@nl.abnamro.com.

Search for ‘API key’ in the developer portal. The manual shows you step by step how to create the API key.

You can create a token in the Tikkie portal. Go to the cogwheel in the top right corner and click Settings. Select APIs and then Create token. If you don’t have access to the Tikkie portal yet, request Tikkie first. You will need an ABN AMRO business account to do so.

They are two different environments. The sandbox is meant for testing the API, so you don’t use actual money for instance. This will let you see quickly if the API is right for your company. In the production environment, you create actual automatic payment requests.

Search for ‘production access’ in the developer portal. The manual shows you step by step how to quickly send actual Tikkies. If you don’t yet have Tikkie for business, request Tikkie first.You will need an ABN AMRO business account to do so.

For owners of a hospitality business. We already support most POS systems, but if we don’t support yours yet, that’s no problem as ordering and payment using a QR code is also possible using your receipt printer.

Your POS system shows when a customer has paid, though what this actually looks like depends on how your POS system works.

They sure can! Customers can decide for themselves how much they want to tip and this is added to the total amount.

No, that’s not necessary. Customers pay through their own bank using iDEAL. Although we’d of course love it if they wanted to download and use the Tikkie app first! And that’s actually more convenient for your customers, as they can then send a payment request to their rest of their party right away.

You can easily request ordering and payment using a QR code through Tikkie. Simply leave us your details and we’ll get in touch with you to take care of the rest.

No, that’s not necessary. We’ll let Butlaroo know that you want to implement ordering and payment using a QR code. Butlaroo will then get in touch with you to discuss your options.

Yes, you pay a fixed amount to Butlaroo each month and a fixed monthly fee plus transaction fees to Tikkie. The exact amount depends on your business, your needs, and your expected payments. After the initial consultation, we'll send you a quote.