Gebruiksvoorwaarden Tikkie Betaling

Laatst bijgewerkt op 9 mei 2023

Waarover gaan deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor een eenmalige betaling via Tikkie. Deze betaalmogelijkheid is hieronder beschreven. ABN AMRO Bank N.V.* (“ABN AMRO”) is de aanbieder van deze dienst.

Hoe werkt een betaling via Tikkie?

Je kunt via Tikkie een betaling doen als een ander dat aan jou heeft gevraagd en een link voor deze betaalmogelijkheid heeft gestuurd. Je kunt betalen via iDEAL of via Tikkie een betaalopdracht klaarzetten bij je eigen bank. Dit laatste heet PIS.

Als je via iDEAL betaalt, dan betaal je eerst aan ABN AMRO. ABN AMRO boekt het bedrag daarna over naar het rekeningnummer (IBAN) dat in de omschrijving van jouw iDEAL-betaling staat. Je ontvangt daarvan een bevestiging. ABN AMRO laat de ander via de Tikkie app weten dat jij bevestigt dat je betaald hebt. Als je via PIS betaalt, dan zet ABN AMRO een betaalopdracht voor jou klaar in jouw eigen bankomgeving en betaal je zelf direct naar het rekeningnummer (IBAN) dat in de betaalopdracht staat. ABN AMRO laat de ander via de Tikkie app weten dat je via PIS hebt betaald.

ABN AMRO kiest voor jou de beste betaalmethode (iDEAL of PIS). Door de betaling te doen stem je daar mee in.

Wanneer ontvangt de ander de betaling?

Bij een betaling via iDEAL doet ABN AMRO de betaling zo snel mogelijk na ontvangst van jouw betaling. Uiterlijk op de volgende werkdag wordt het bedrag bijgeschreven op het aangegeven IBAN.

Bij een betaling via PIS doe je zelf de betaling nadat ABN AMRO deze voor jou heeft klaargezet bij jouw bank. Uiterlijk op de volgende werkdag moet jouw bank het bedrag hebben bijgeschreven op het IBAN dat in de betaalopdracht staat.

IBAN-Naam Check

Het is mogelijk dat Tikkie een IBAN-Naam Check heeft gedaan op degene aan wie jij wilt betalen. Wanneer deze check is gedaan, is dit te herkennen aan het groene vinkje achter de naam van degene aan wie je wilt betalen. Dit is slechts een hulpmiddel en hier zijn geen rechten aan te ontlenen. Ook als er geen groen vinkje zichtbaar is, kun je de Tikkie nog steeds betalen.

Zijn hier kosten aan verbonden?

Er worden door ABN AMRO geen kosten in rekening gebracht voor een Tikkie betaling.

Waarvoor is ABN AMRO (niet) verantwoordelijk?

Bij een betaling via iDEAL is ABN AMRO alleen verantwoordelijk voor de overboeking naar het IBAN dat is aangegeven in de omschrijving van jouw (iDEAL-)betaling. De naam van de ontvanger wordt daarbij niet gecontroleerd. Als de betaling niet wordt bijgeschreven op het aangegeven IBAN, moet ABN AMRO aantonen dat de bank van degene aan wie je wilt betalen het bedrag ontvangen heeft. Degene aan wie je wilt betalen, kan dan bij de eigen bank vragen waarom het bedrag niet is bijgeschreven. Als ABN AMRO niet kan aantonen dat de bank van degene aan wie je wilt betalen het bedrag ontvangen heeft, moet ABN AMRO het bedrag aan jou terugbetalen.

Bij een betaling via PIS zorgt ABN AMRO voor het klaarzetten van de betaalopdracht bij jouw eigen bank.Jij betaalt zelf naar het aangegeven IBAN en jouw eigen bank voert die betaling uit. Als de betaling niet is aangekomen bij degene aan wie je wilt betalen dan moet je bij je eigen bank of bij de bank van de ander navraag doen naar de betaling. ABN AMRO is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat bijvoorbeeld de betaling niet direct is bijgeschreven op het aangegeven IBAN.

Wat te doen bij klachten over de betaling?

Neem bij klachten contact op met de Tikkie supportdesk via WhatsApp: 06 – 13 76 85 28.

Welk recht is van toepassing?

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

Tot slot nog even dit

In de afzonderlijke privacyverklaring lees je meer over het gebruik van jouw persoonsgegevens en wat je rechten zijn.

ABN AMRO kan deze voorwaarden altijd wijzigen en publiceert de gewijzigde voorwaarden op de website van Tikkie.

*ABN AMRO Bank N.V. , gevestigd in Amsterdam, K.v.K. inschrijvingsnummer 34334259. ABN AMRO Bank N.V. heeft een bankvergunning van de Nederlandsche Bank N.V. en is opgenomen in het register van de Autoriteit Financiële Markten onder nummer 12020215.